Si vous passez votre commande un jour ouvrable avant 17h00, nous remettrons votre colis à notre transporteur le jour même. Si un article nécessite un délai de livraison plus long, nous vous en informerons bien entendu.
Expédition aux Pays-Bas et en Belgique
Après paiement, vous recevrez automatiquement un e-mail de confirmation. Si vous ne le recevez pas dans les 30 minutes, veuillez nous contacter.
Selon votre commande, nous expédions avec PostNL, DHL ou UPS, en choisissant toujours l’option la plus adaptée.
Si vous avez choisi une livraison dans un point DHL ServicePoint, votre colis y sera envoyé. Sauf s’il s’agit d’un envoi pouvant passer par la boîte aux lettres, auquel cas il sera livré directement à votre domicile.
Dès que votre colis reçoit sa première scan dans le centre de tri, vous recevrez automatiquement un code de suivi par e-mail. À partir de ce moment, vous pouvez suivre votre envoi. Veuillez noter que ce premier scan peut parfois être retardé ; attendez donc 24 à 48 heures avant de nous contacter à ce sujet.
Si vous n’êtes pas chez vous lors de la première tentative de livraison, le colis sera déposé le jour ouvrable suivant dans un point de retrait proche. Il y restera une semaine. S’il n’est pas retiré, il nous sera renvoyé. Les frais de retour seront à votre charge.
Frais de livraison Pays-Bas
– Commandes jusqu'à 100,00 € : frais de livraison 5,95 €
– Commandes supérieures à 100,00 € : livraison gratuite
Frais de livraison Belgique
– Commandes jusqu'à 200,00 € : frais de livraison 8,95 €
– Commandes supérieures à 200,00 € : livraison gratuite
Retrait sur place
Lors de la saisie de vos coordonnées, vous pouvez choisir l’option « retrait ». Le retrait est possible les jours ouvrables entre 08h30 et 17h00 dans notre entrepôt à Lelystad. Après votre commande, nous vous contacterons pour convenir d’un moment.
Expédition hors Pays-Bas et Belgique
Pour les envois internationaux, une participation aux frais de livraison est demandée. Les coûts exacts apparaîtront dans votre panier une fois votre adresse renseignée.
Sur demande, nous pouvons également expédier hors Europe via DHL Express. Pour plus d’informations et tarifs, envoyez-nous un e-mail à [email protected].
Attention : les retours depuis l’étranger sont toujours à votre charge.
| Mode de livraison | Coûts |
| Enlèvement dans notre entrepôt de Lelystad | gratuit |
| Expédition aux Pays-Bas (coût de la commande < € 100,-) | € 5,95 |
| Expédition en Belgique (frais de commande < € 200,-) | € 8,95 |
| Expédition en Bulgarie | € 34,95 |
| Expédition vers la Croatie | € 34,95 |
| Expédition vers les Antilles néerlandaises, Aruba et Curaçao | € 49,95 |
| Expédition vers Cuprus | € 34,95 |
| Expédition vers le Danemark (à l'exclusion du Groenland et des îles Féroé) | € 18,95 |
| Expédition vers l'Allemagne | € 9,95 |
| Expédition vers la Finlande | € 24,95 |
| Expédition vers la France (hors Andorre, y compris Monaco et la Corse) | € 18,95 |
| Expédition vers la Grèce | € 32,95 |
| Expédition vers la Hongrie | € 24,95 |
| Expédition vers l'Inde | € 49,95 |
| Expédition vers l'Irlande | € 24,95 |
| Expédition vers l'Italie (à l'exclusion de Saint-Marin et de la Cité du Vatican) | € 19,95 |
| Expédition vers le Koweït | € 49,95 |
| Expédition vers le Luxembourg | € 14,95 |
| Expédition vers l'Autriche | € 16,95 |
| Expédition vers la Pologne | € 24,95 |
| Expédition vers le Portugal (y compris les Açores et Madère) | € 24,95 |
| Expédition vers la Roumanie | € 34,95 |
| Expédition vers l'Espagne (y compris les îles Baléares, à l'exclusion des îles Canaries) | € 18,95 |
| Expédition vers la Turquie | € 34,95 |
| Expédition vers les Émirats arabes unis | € 49,95 |
| Expédition vers le Royaume-Uni | € 29,95 |
| Expédition vers les États-Unis | € 74,95 |
| Expédition vers la Suède | € 24,95 |
| Expédition vers la Suisse | € 39,95 |
| Expédition vers l'Asie - Corée, République du Vietnam | € 49,95 |